セゾンパール・アメリカン・エキスプレス・カード(デジタルカード対応)/ウェブが使いにくい (3) 

コストコではアメックスでもコストコ会員名義クレジットカードじゃないとダメとわかり作成しました。
※コストコは中途半端に同伴者認めるなと思ったり、カートにぶつかって泣いているだけの子どもを何を思ったか店員が勝手に連れてこうとしたり、色々と物申したい気分ではありますが。

日曜の１８時２０分頃ネット申し込み、１８時２８分後意思確認電話、１８時３５分頃審査完了メールと噂通り早く、水曜日には本人限定受取書類が届いていました。

肝心の使い勝手はアメックスなので、そもそも使えない所や店員さんにいちいち機械通すように言ったり若干めんどくさいです。

一番残念なのは、ウェブサイトが使いにくい印象です。
なんというか、私は直感的に使えなく見たい内容に辿り着くまでのフローを想像しながら操作していました。
ドコモのようにわかりにくい文面でなんとしてもリボに誘導したいとかの意思は感じませんでしたが、もう少しわかりやすいと嬉しいな、と思います。

コストコとあったので気になったのですが、そろそろ日本でもアメックス使えなくなるようですね。そうなるとオリコだけ？…でしょうか。。。

rms0さんこんにちわ！

『店員さんにいちいち機械通すように言ったり』がどんな状況かはあまり分かりませんが
レジ付近の表示にて確認、無いようでしたら『アメックスはつかえますか？』と聞いたことはあります。

今までリアル店舗では『アメックス不可』は一軒だけでしたね(´・ω・`; )
しかも『アメックス』だけ…

私もセゾンは10年以上使用し、Webサイトも使います(主にスマホ)が
セゾンは優秀だと思いますよ♪♪(慣れは抜きにして)
項目も分かりやすい方だと思いまし、キャンペーン・カード限定優待なんかも出てきてくれて
なかなかなものだと思います(^ω^)

ここからはPC版も含め、明細書の閲覧、PDF・CSV化等も含めての話になります。

vraimentさんには申し訳ないですが、ワタシが使った感じではアメックス(必要最小限すぎる)・ダイナース(PC版みたい？)・オリコ(スクロールアンカリングがすごい)が使いにくかったです。

セゾンも良かったですが、セゾンより広告の少ないJCB・イオン・ラグジュアリーカード・viewカードなどは見やすい感じだと思います！

Yahoo!カードは……なんか商売気が凄いような…(笑)

私もクレディセゾンのネットアンサーは利用してもう10年以上経ちますが、改修されても尚も見づらさを感じます。利用者としては何にいくら使っていて、支払いがいつで、後いくら使えるのかなど、クレジットカードの決済に関する情報が一番知りたいのですが、クレディセゾンの場合は永久不滅ポイントやキャンペーンや案内、広告表示やリボ勧誘などが多く、ヤフーポータルのように情報過多と言えます。

商品数もかなり多いなか、ユーザー層は多岐に渡ると思われるのでターゲットが絞りにくいのはわかりますが、今一度ユーザーが何しにウェブサイトに来ているのか調べ、満足度や目的が達成できているか調査した上で最適化する余地があると感じます。UCも基本的に同じシステムなので、同様な印象を持ちます。

個人的にはアメックスのシステムが見易いと思いますが、クレディセゾンは日本企業によく見られるガラパゴス化しているように感じます。