エポスカードVISA/同一デザイン『EPOS Design Card Visa』の再発行手続きと所要日 (1) 

同一デザイン『EPOS Design Card Visa』の再発行手続きと所要日数に就いて。

§0. 概要と要旨
同一デザインの『EPOS Design Card Visa』を再発行するには
｢エポスカスタマーセンター｣を介さなくては為らない。
その手続きは｢EPOS Net｣上では不可能。

尚、クレファンニュースでも既に言及した事
(https://news.crefan.jp/crefannews-20171223165136-30194.html)だが、
公式サイト上の
『エポスデザインカード新規お申し込みおよび再発行受付終了のお知らせ』
(https://www.eposcard.co.jp/news/design_quit.html)
に於いて、
｢エポスデザインカードは2018年3月30日(金)をもって
新規お申し込みおよび再発行の受付を終了とさせていただきます｣
と告知されている。

§1. 同一デザインを再発行する際の事由

以下のURLでの公式回答と同様に、
同一デザインの『EPOS Design Card Visa』の再発行に手数料は発生しない。

★[公式]｢Q.エポスカードの再発行に手数料はかかりますか？｣
　https://faq.eposcard.co.jp/faq/show/38

｢手数料は一切かかりません。
カード再発行のお手続きは、エポスカスタマーセンターへご連絡ください。
新しいカードを10日～2週間ほどでお送りいたします。｣

｢再発行｣扱いとなる｢事由｣は二つ有り、
　A. カードの破損、
　B. 暗証番号の変更
の何れかとなる。

★[公式]｢Q.カードを破損してしまった！｣
　https://faq.eposcard.co.jp/faq/show/378

★[公式]｢Q.暗証番号を変更したい。｣
　https://faq.eposcard.co.jp/faq/show/377

§2. 再発行の手続き

以上の二つの事由の何れに於いても、
再発行の手続きは｢エポスカスタマーセンター｣を介さなくては為らない。
尚、｢EPOS Net｣上では｢同一デザインの再発行の手続き｣は出来ない。

★エポスカスタマーセンター
　営業時間 9：30～18：00
　東京　03-3383-0101
　大阪 06-6630-0101

尚、エポスカスタマーセンターに入電した際のボタン操作は下記となる。
　暗証番号変更：｢３｣⇒｢１｣⇒カード番号、暗証番号⇒オペレーターと通話。
　再発行：｢３｣⇒｢４｣⇒カード番号、暗証番号⇒オペレーターと通話。

尚、デザインを変更する場合は、｢EPOS Net｣上から手続きが可能。

§3. 再発行に掛かる日数の目安。

§3-1. 破損事由に因る再発行の場合

2018年2月22日に｢エポスカスタマーセンター｣に電話し、
再発行の依頼をした。

｢エポスカスタマーセンター｣に拠れば、
｢再発行されたカードは2週間程度で届く｣そうだ。

私の場合、実際のカードの到着日は
2月28日
であり、

エポスカスタマーセンターから私の国内地所に
再発行されたカードが到着するまでの実際の日数は
6日
であった。

一般カードでこの所要日数は短いと言えよう。

§3-2. 暗証番号変更に因る再発行の場合

書面での手続きを必要とする。
諸変更届を取り寄せ、暗証番号変更箇所に必要事項を記載し、返送する。
｢エポスカスタマーセンター｣に拠れば、
返送書類の受取と処理後に再発行作業に入り、
｢再発行されたカードは2週間程度で届く｣そうだ。

2018年2月22日に書類を取り寄せたが、
その書類が届いたのは2月26日であり、
都合4日掛かった。
私の国内地所とエポスカスタマーセンターの往復と事務処理に
9日は要する計算だ。

又、日本国内の他の地所とカスタマーセンターの往復であっても、
その所要日数はせいぜい14日程度だと思われる。
その後の再発行工程と発送・到着に要する時間は
10日から14日程度であろう。

すると、変更届の取寄せからカード到着まで、
20日から28日程度は要するだろう。

§4. 再発行が為された後に辿る過程の内、注意を惹く事

§4-1. 『エポスカードお受け取り確認のお願い』が｢EPOS Net｣に表示される。

実際にカードの再発行手続きが完了し、
カードがエポスより発送されると、
｢EPOS Net｣にログインした際に、
下記の様な｢カードの受け取り確認｣を尋ねる画面が表示される。

★『エポスカードお受け取り確認のお願い』
　｢エポスカードよりカードを発送させていただきました。
　お送りしたカードのお受け取り確認をお願いします。｣

この画面は受け取り確認が完了するまで、
継続的に毎回のログイン時に表示される様になる。

尚、｢EPOS Net｣での｢受け取り確認｣を済ませると、
再発行前の旧カードは無効になる。

§4-2. セキュリティコードと有効期限の変化
カードが再発行されると、
再発行後のカードと再発行前のカードとには違いが有った。

再発行後のカード番号と再発行前のカード番号とには変更が無いものの、
その有効期限は再発行月の翌月から起算され、5年間有効の扱いで、更新されていた。
それに伴い、｢セキュリティコード｣(VISAなので、CVV2)が新たな数値に更新されていた。

エポスカードの再発行手続きは、
その有効期限を実質延長させる手続きとしても有効だということだ。

再発行後のカードに実質的な変化が無いカード会社も有る。
私のこれまでの僅かなカード利用経験では、
その様な会社の方が多い様に思う。

その為、エポスカードの再発行手続きは他社とのそれに対して、
際立った違いを私に感じさせた。

§5．帰結

同一デザイン券面の再発行には、
｢暗証番号変更｣と｢破損｣との二つの事由に拠り依頼可能だが、
再発行までに要する時間を短縮したいなら、
｢破損事由｣に因る再発行手続きの方が所要時間が短い、と言える。

『EPOS Design Card Visa』の"新規申込受付"終了後は、
同一デザインの券面での再発行は不可能となり、
『エポスカードVisa』が再発行カードとなる。

『EPOS Design Card Visa』の"新規申込受付"終了まで、
僅かな日数(29日)しか残されていない。

『EPOS Design Card Visa』ファンの駆け込み需要に応える一助
に本稿が為り得る事を望む。

[索引]：
『EPOS Design Card Visa』のデザイン変更等に因る各種発行手順と所要日数に関する一連のレビュー群
https://crefan.jp/review/review_comment?revid=15872