ウォルマートカード セゾン・アメリカン・エキスプレス・カード【募集終了】/解約の手間 (2) 

なんとなくカードの整理をしようと思って解約処理に踏み切りました。解約は電話のみの受付で0570の番号にかけて手続きすることになります。なるべく混んでいる時間帯は避けようと思い、平日水曜日の午後に電話しましたが、自動音声の後、「ただいま電話が込み合っており、8分ほどお待ちいただきます、このままお待ちいただくか、改めてお電話をお願いします…」との自動音声が…。
待ち時間の目安を提示していただくのは結構ですが、８分待ちとかいう時間はどうやって計算されているのか疑問です。カードＮOの入力から解約という要件まではププッシュ番号で指定した後なので、まあ８分くらいなら待つかと決め込み受話器をもって待っていたところ、お決まりの保留音楽とともに、「~ご利用額等の確認ならWEBからも可能です～」などといった解約のみが目的の自分には全く無関係な音声アナウンスが入り、我慢して待っている気持ちを逆なでされます。
ほぼ８分後には電話がつながり、そこからはスムーズに解約処理が進みましたが、電話限定での解約というのも面倒なものですね、出来得るなら他社のようにWEB上での解約を出来るようにしてもらいたいものです。

基本的に、余程ケチな会社でない限りは裏番号も表記があるか、
少し調べたら0570以外の番号って結構簡単に見つかります
ただここ最近は各企業の対応も色々で、
・元から0570しか載せてない
・元は0120を載せていたが0570のみになった
・裏番号も一緒に載せる
など様々です
実際、0570のみかと思いきやネット若しくはGoogle Mapsで調べたら直ぐに連絡先が出てきたケースもありました
ただし、調べても全然出てこないところもあるので注意は必要です
郵便局も一部の局や、最近気付いた例だとトヨタウォレットも0570以外一切出てきません
解約を電話のみにすることで手続きの心理的ハードルにしたいという愚策に徹したいのだと思います
COVID-19の遥か以前に、楽天カードをブランド替えする為に一度解約する必要がありましたが、その際にも電話のみで、
繋がっても机嬢は超早口でイライラやストレスが伝わってきましたねぇ…（遠い目）
ただウォルマートカードはセゾンアメックスキャッシュバックの対象カードですので、無条件に年会費無料ということもあって私はあえて残しています
なので無理に解約する必要も無かったのではないかなー…　と思いました

セゾンの解約は電話受付のみで、WEBでの手続きはできませんね。
確かに面倒な部分がありますね。
ただ、0570だけでなく03.06の市外局番からの受付もありませんでした？
また、セゾンカウンターでも受け付けてたような。このカードは違うのかな？