JP BANK JCBカード(キャッシュカード一体型)/発行側理由のトラブルでも対応が酷い (1) 

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JP BANK JCBカード(キャッシュカード一体型)
評価点数 星1つ(1)

レビュー内容

発行までに1か月くらい。
届いて、券面を確認したら、名前のローマ字が一部抜けていました。
コールセンターへ問い合わせたら「簡易郵便局でない局の窓口へ証明書類と一緒に持ってきてもらって再発行する、届くまで3週間くらい」とのこと。そちらのミスに対応するために、こちらが大きめの郵便局へ出向いて印鑑と通帳と証明書類を持っていって訂正してくださいってお願いして、まともなカードを受け取るまでにまた長々待てと?ふつうのクレジットカードは電話でも再発行して1週間くらいで発送してくれるのに?
基本的な部分でありえない対応をする、一般的なクレジットカードのつもりで持ってはいけないカードかと思います。

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レビューコメント

お気持ちは分かりますが、
キャッシュカード一体型だと、
窓口でしか手続き出来ないことがあるんですよね。
それは、どこかに説明が書いてあると思います。
カード会社と銀行が共同で発行しているため、
どうしようもない面があると思います。
よって、
残念ではありましたが、
ありえない対応ではないと私は思います。
一体型のメリットとデメリットがありますね。