セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カード レビュー(195)

08年に取得し一年ほど使いました。
その間、トラベルデスクを中心にデスクにいろいろな頼みごとをして便利さを実感。
特に、「1歳の子がいるので、周りに迷惑をかけないような部屋の造りの宿」とか、そのような手配の仕方が出来たので重宝しました。
コンシェルジュサービスの便利さを体感したので、その後アメックス・プラチナ・カードを取得し、当カードは解約しましたが、普通に使うには十二分に便利なコンシェルジュでした。

ユーザー側より券面要望が寄せられているとのこと。同じような事を思う人がいるということですね。

新しいHPにお客様の声と称してメッセージを残すことが可能です。(本当に聞き入れてもらえるか?は別として)
ユーザーの声を聞くという意味では、良い姿勢だと思います。

久しぶりにカードデスクの方へ連絡を取る機会がありました。ユーザー側の意見をきちんと取り入れてくれ、大変丁寧な対応でした。
最近はカードの開発も活発に行っており、HPもリニューアルしています。
このカードについては賛否両論があるのも承知していますが、私にとっては、他のカード以上に思い入れのあるカードです。長く付き合いたいと思います。

確かに良くないかも。あのデカイ文字がなけりゃね(笑)
まぁしかし、元々持っているセゾンさんのカードを支払う時に出せば恥ずかしくないから、僕には関係なし。

PPパスも申し込んですぐ到着しました。

あえて苦言を申すなら、二つのカード合せて、S150は少ないかな?
後、ネットアンサー別々ってのが、めんどくさい。

二つ目のカードだったんで、本人確認書を送らないで良かったのは
めんどくさがりの、僕としては、楽でした。

他の方のコメントにもありましたが、ネット上での酷評に比べ、実際に使ってみた感想は意外に悪くありません。

私の場合、ほとんどが商品検索(例:県内(市内)でAというブランドのBという靴の25.5or26cmを試し履き出来る店を探して)の依頼だったのですが、これまで5,6回利用してみて、どうしても見つからなかった場合もありましたが、大方満足のいく結果が得られています。
ネットと電話を使えば自分でもできることですが、その時間と手間が惜しいときも多々あると思います。

飲食店系は、私自身が自分で実際に試した店以外は信用しない性格なので、一度も依頼したことはありません。ですので、使い方によってはやはり酷評の対象となるのかもしれませんし、あくまでご参考ということで。

端的に言って、過度な期待をせずに使い方を工夫すれば、それなりに利用価値のあるサービスだと思います。

西武百貨店のカード利用ですが、年末の割引セールの際には、クラブオンカードの支払いで割引というものが、セゾンカードの決済にも適用してもらえました。割引を期待していなかったので少々得した気分です。駐車場の無料時間を買い物なしで3時間、買い物ありで5時間は、時間を気にせずシッピングできるので、ありがたいです。

週末のコンシェルジュサービスを利用しました。
深夜に2件目の店を探してほしいという内容です。
コンシェルジュの対応で酷評高きセゾンプラチナですが、今回の担当の方は細かな問い合わせの後、要望通りの店(雰囲気)をチョイスしてくれました。
このコンシェルジュの担当のバラツキさえなくなれば、これほどのコストパフォーマンスの良いカードはないと思うのですが。。。
あと券面を同じセゾン系のUAプラチナなみにしてくれれば文句なしです。

与信枠も大きいし、永久不滅ポイントの付与も一般セゾンカードの1.5倍から2倍。永久不滅COMでアンケートに答えたりネットショッピングすれば更にポイントが増える。永久不滅COMにはユニクロがあるので、ユニクロのものはここ経由で買い物をしている。年会費の割に良いサービスがつまっていてコストパフォーマンスが高い。券面の「SAISON」と「PLATINUM」のロゴが逆だといいな。これ一枚あれば充分だとは思いますがプラチナと言えどインビでないプラチナだし、セゾンだし、・・・他のカードも持ちたくなるので「4」点で～す

ホルダー歴半年です。
プラチナカードの入門カードとして最適で、機能面では招待制のプラチナカードに引けを取りません。
・PPパスプレステージ付与
・JMBの無料登録(マイルの価値は別として)
・海外決済ポイント2倍
・24時間対応電話あり
・提携ホテル優待
・特定航空会社の優待
・セゾンデーには5%の割引あり(サイン無し)

デメリット
・セゾングループだがそごうの駐車場は無料時間適用外
・コンシェルジュの質にバラツキがある
・偽物プラチナと馬鹿にされる
・券面のSAISONの文字が大きすぎる

2度目の投稿です。1度目は本カード所持後の体験を通してののコメントです。

<良い点>
・JMBへの無料移行。
・PPパスのプレステージの無料付与。
・セゾンカードとしてセゾンデーの優待。

<悪い点>
・無料駐車場の優待が、そごうでは使えない。
・西武百貨店では、駐車場の表示にカードの表示すらない。
　実際は買い物なし3時間、1千円で5時間。
・西武百貨店の社員がこのカードをアメックスと言ったのには仰天。カードの券面の半分もあろうかというSAISONと書いてあるのにも関わらず、アメックスのマークが目に入って、アメックスですね?と言った某百貨店の次長には、びっくりというか、思わず笑いが。自社発行くらいのカードくらい覚えているのが当たり前だろーーー。当然、無料駐車時間の優待についても分からず、電話で担当部署に確認するしまつ。真ん中にプラチナってロゴがあるんだけど。。。。はぁ?あなたの会社が発行するプラチナってこんなレベルだったのね。。。

一応の評判はネットで見ていたので、ある程度の事は覚悟していましたが、自社カードさえ分からないカードを持っている自分が情けない。最高のサービスをなんて嘘じゃんか!カードの内容が分からない人間に良いサービスなんて提供できるはずがない。

ということで、三井住友ゴールドで決済しました。

2009年10月から適用の特典類の書類も督促してやっとくるしまつ。普通は適用数日前に届くものじゃない?夜中に電話したら、ただいま準備中ですのでしばらくお待ちください。。。。届かないので2度目の電話。
え?まだ届いておりませんでした?(え?出来上がっていたの?前の奴の応対はなに?)

非常に24時間応対内容にバラ付きがあります。

このカードは、PPパスが無くなったら、即解約です。
楽天ゴールドもありますが、あちらはカードを持つこと自体が恥ずかしい。ブラック並みの券面でしたら考えますが。

　セゾンプラチナアメリカンエキスプレス会員にはSAISON　PLATINUM 　AMERICAN　EXPRESS　CARD　NEWSという名の会報誌が届くのだが、この冊子がこの上なくチープ。15ページ程度の冊子が三つ折りになって毎月の請求書と一緒に送られてくる。紙質は、新聞の折り込みチラシと同等。内容は、クレジットカードと無関係なインタビュー記事やセゾンカード全般のサービスの紹介、永久不滅ポイントはこんなにもお得です・・・などプラチナ会員に役立つ情報は皆無だと思う。
　プラチナを名乗るのなら、もっと期間限定イベントやプラチナ会員限定サービスなどを提供してもらいたいと会員としては思います。
　

2013年10月～2014年3月31日までの期間、
クレディセゾンは東日本大震災で壊滅した三陸鉄道の復興を
支援するプログラムを募集しておりました。
支援金額は1人1万円で、釜石駅に記念に設置される
巨大ラグビーボールのモニュメントに
支援者の名前が入ったプレートが設置されるというものでした。
私はNetアンサーからセゾンプラチナアメックスで1万円を支援いたしました。

私の手元には
・三陸鉄道復興支援証明書
・三陸鉄道復興支援プレート設置証明書（写真付）
が送付されてきました。
私の居住市町村名と名前が刻まれたプレートの写真がありました。
現地に行った際は、是非とも実際に見てみたいです。
ラグビーボールのモニュメントの全体像は以下をご覧ください。
http://santetuouen.com/?p=225

三陸鉄道は株式会社であるため、寄付金控除の対象ではありませんが、
被災地の復興へ少しでも貢献できたことに非常に喜びを感じました。
インターネット上でクレカで手軽に寄付できる環境を整えてくださった
クレディセゾンの皆様に感謝申し上げます。

Netアンサーでは東日本大震災に限らず、
このような寄付の募集を不定期に行っているため、
みなさまも機会があれば寄付等を行っていただければと思います。

最後に、東日本大震災の被災地の方々および地域全体が
いち早くまた元気になるようお祈り申し上げます。

皆様、今週もお疲れ様でございます。
当方は心中穏やかでない１週間でした。

先週末の関西での公演を終え14日月曜日 昼過ぎのJAL便で伊丹より羽田へ戻ろうとしていたところ、保安検査場を通り17番搭乗口へ向かう手前の【セゾン・アメリカン・エキスプレス】PRブースの方にお声がけいただきました。
ちょうど先週、雑談トピック「空港での勧誘」（でしたでしょうか）を楽しく拝見しておりましたので、わざとこちらよりちらちらと見てしまったというのは内緒です(笑)

「JALを頻繁にご利用でしたら是非とも、是非ともセゾンゴールドAMEXをお持ちいただきたい」と言われ「いつもお世話になってます、プラチナ目指して使ってます!!!」と返したところ、ほぼ間髪入れず「今日、お作りできます。こちらにカードがあります!」とプラチナのインビテーションならびに申込書の入った黒い封筒が出てきました。
メインの売り文句は「セゾンゴールドAMEXとJAL CLUB-Aゴールド併せて年会費30,000円以上お支払いされていると思うんですけど、もったいないです! 年会費を下げて、サービスを上げてください! 年会費を下げて、サービスを上げてください! こちらプラチナにまとめていただいて、JALカードの方は解約してください!」でした。2回も言われました。さすがすぎるエネルギー。

便の出発まで15分を切っていたにもかかわらず、迷わず申込書を書かせていただきました。あまりにもいい客と見たのか、「個人事業主様でしたらこちらビジネスの方のプラチナも併せていかがですか」とご提案いただきましたが、そちらは誠に勝手ながら辞退。
ぎりぎり便の出発に間に合いました。

翌15日火曜日の午後にセゾンより申込確認の電話、そして本日CIC開示をしたところ、新しくカードが追加されていました! セゾンからの参照はPRブースで記入が終わった約15分後でした。
１週間少々でカードが届くとの案内でしたので、気を揉みながら待っております。

現時点ではまだ届いておりませんが、これは確実かと見ております。
ついつい気がはやり投稿してしまいました。日記かのようになってしまいましたこともどうかお許しください。

感謝の気持ちを忘れず今後大切に使用して参ります。

１年前にプラチナ級カードが欲しくなり、申込みで取得しました。
サービス豊富なカードで大変お世話になりましたが、翌年度年会費発生前に解約しました。

解約理由は以下の通りです。

①所有している他カードとサービスが重複していた
ダイナース、アメックス、ＪＣＢも所有していたので、コンシェルジュサービス以外にご利益を感じなかった。セゾンプラチナ一本化も考えたが、ダイナースのレストラン優待、アメックスの海外緊急時対応は手放せなかった。

セゾンプラチナならではの魅力的サービスが無いのが残念です。

②上質なコンシェルジュサービスが欲しくなった
コンシェルジュサービスを６回（海外ホテル予約２回、都内レストラン紹介３回、商品調査１回）利用。全般的に良く対応してもらった。
特に商品調査では、日本代理店閉店後の購入方法を調べてもらったが、代替のバイヤー紹介、フランス本国への確認と熱心に対応してもらい感謝。
ただ、満室のホテルへの交渉は期待できないし、レストラン調査は得意ではないように感じた。年会費21000円を考えると十分な対応をしてくれたと思うが．．.

他のプラチナカードのコンシェルジュサービスを試したいと思います。