アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード【募集終了】/不正使用の対応 (0) 

先日　カード利用確認のお願い！というメールが届きました。
突然でしたが、気を取り直してゆっくりとメールを確認すると現在使用していないカード番号での利用履歴でした。
早速カードデスクに電話で確認すると、どうやらICカードを発行する前のカードだったことがわかりました。金額的には5万円ほどでしたがアメリカン・エキスプレスの管理課のほうで、決済を止めていただいたので、被害にあうことはありませんでした。
ただ、同じカード番号で少額の決済が前の月に不正決済されていましたが、お恥ずかしいことに私自身、不正利用額がすくなかった事もあり気が付かずにいましたが、管理課の方から教えていただいて気が付くことが出来ました。
なぜ前のカードが使えたのかがわからず質問したところ、プライオリティーパスの決済カード番号が前のカードのままであったことが原因だと解り、すぐに是正していただきました。
そのうえ、少額の不正決済についても、次月引き落としの際に調整していただけるとの事で、大変満足のいく対応に感謝しています。