My JCBで、2013年10月引き落とし分のカード明細にANAインターネットチケットレスサービス利用分を二重表記するミスがありました。 私の問い合わせの電話に対して非常に的確で納得いく説明があり、修正も殆ど数時間で完了しました。
電話口の顧客対応では、昨年の秋にシステムトラブルを起こした某外資系カードの対応と比べて、天と地の差を感じました。
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