ダイナースクラブプレミアムカード/トラベルデスク手数料… (0) 

急にGW付近に宿泊することになったので、トラベルデスクを利用。

トラベルデスクは、コンシェルジュデスクよりも対応が遅いですが、
とりあえず希望のホテルを押さえていただけたので確約の返答をしました。

すると、手配完了したはずなのに、
留守電に何度もトラベルデスクから伝言が。
「手配は完了しましたが、お伝えしたいことがございます」と。

電話に出たところ、
「宿泊予約1件につき、1080円の手数料が必要です。
宿泊費用は現地払いですが、手数料は事前にカード決済しなければならないので、
お手数ですが、カード番号をお知らせいただけますか」
と言われました。

正直なところ、
「ホテルに直接電話で頼んだほうが、わざわざ今カードを取りに行く必要もなく楽だな…」
と思ったのですが、とりあえずお伝えし、そのまま手配していただくことにしました。

その後、ふと気になったので
「今後は、手配の際にカード番号を伝える必要がないですよね？」
と質問したところ、
「セキュリティが強化されまして、ご予約の度に口頭でお伝えいただく必要がございます」
との返答でした。

うーん、めんどくさい。
ホテルに直接電話したほうがベストレートで且つ簡単に予約できる気が…

手数料が発生するのは、
無理なお願いをすることもあるのでいいかな、と思うのですが、
手数料を決済するために、いちいちカード番号を控えて申し込まなければならないのなら、他の会社のカード番号を伝えようかななんて思ったりもします（笑）

外出していたので、暗い場所でカード番号を読み上げながら、聞き返されながら、カードと電話を持ちながらあたふた…という全くスマートでない体験。
電話1本で、というのがデスクの魅力であるはずなのに。

家族の所有しているTHE CLASSと比較すると
年会費が高く感じた件なので、参考までにレビューしました。