ライフカード/デスクはなかなか丁寧です (0) 

カード紛失時やiDの再発行など、何度かデスクへ電話しましたが、最初のナビ部分が長いものの、オペレーターに繋がってからはスムーズかつ上品な受け答えで大変安心できました。
年会費無料のカードとしてはこのオペレーターの質はセールスポイントになるんじゃないかと思えます。

ただ、前述の通り機種変前にiDの引っ越し作業をしておかないと電話で再発行手続きが必要になってしまうのは面倒だと感じました。
また、1決済毎に100円未満切り捨てポイント付与のため、少額利用のiDはあまり相性が良くないともいえます。(199円の利用だと0.1ポイント)
それでも誕生月5倍は強力ですしポイントも最大5年間有効なので、細く長くお付き合いするのがいいのかなぁと思います。