dカード GOLD/ゴールドデスクがつながらない、だけでなく… (0) 

平日の午後3-4時にかけて、ゴールドデスクに電話をかけました。しかし、これがつながらない…（笑）。新規発行カードなので非常に混雑しているのもわかりますが、流石に数十分かけて何度もトライしてダメというのはガッカリです。

一般的にはデスクが混雑している際は、自動音声のまま放置すると順番につないでくれるのが通常だと思いますが、ここのゴールドデスクはしばらくすると自動的に回線が切断されてしまうため、何度もかけなおさなければいけません。また、自動音声の最初に「解約の手続きは…」と解約の話から長々と聞かされるので、こちらの目的に到達するまでに非常に時間を要してうんざりさせられます。そして、依頼内容の選択に際して、「その他の依頼」という項目がないため、微妙な依頼内容で電話をかけた時にとまどいます。

結局、デスクの方には連絡が取れず、ストレスフルな体験でした。ここまで酷いゴールドデスクは初めてです。評価できるのは、携帯からでもフリーダイヤルにかけられることくらいですね。