dカード GOLD/神対応に感謝の気持ちで一杯です。 (1) 

ＤＣＭＸから、インビテーションを半年後、１年後と２回頂き、初回は、多重申し込みと重なったためなのか？属性不足か？アウト。
２回目で合格となり、Ｓ枠８０万円からＳ枠１００万円に。
さて、何かと不満の声をたくさんお聞きするカードですが、私にとっては思い入れの深い、生涯大切にしなくてはのカードとなりました。
少し長くなりますが、
私は訳あって約１０年以上カードとは無縁の生活をしておりました。
携帯端末もほとんど現金払いでしたが、お店に勧められ昨年の２月にＤＣＭＸカードの申し込みを致しました。Ｓ枠５０万円Ｃ枠は０円でした。
久しぶりのカードでしたから便利に使わせて頂き、自営ですから、業務関連の食材の仕入れには大変に助かり、カード決済にて全国からアマゾン、楽天などを使って利用いたしました。
当然、ホームページにて明細をチェックしていると、身に覚えの無い、子供服を大量に購入していることを発見し、すぐに、カードデスクと相談いたしました。
すると、画面には反映されていないけどほぼ限度額一杯まで、子供服のインタネットにて発注が入っているとの事。
実は、経営者の勉強会で研修旅行に行く前の日のことでした。
カードデスクに訳を話すと、まずは、身に覚えの無い発注品の全削除によるＳ枠の確保と、カード停止を出張から帰る日までの延期の対応をして頂けたのです。
勿論、身に覚えの無い約３０万円の商品の自己負担もありません。
カード停止後、約１週間にて新しいＤＣＭＸカードが届きました。
さらにまた、あろうことか、その３か月後の秋に今度は海外のオークションサイトにて利用しているのがわかりました。
最初は１０ドル未満の少額で、それがドンドン増えて、今度は一気に増えて１日５件となったところで、やっぱりおかしいと気づきました。
カードデスクに相談したところ、今度はｄカードになると、やはり速やかな対応をして頂きました。
新しいカードを頂き、約２週間後に今度はゴールドのインビテーションを頂きました。
再発行を年に２回も続けており、年末になっておりましたから、そのまま放置しておりましたが、意を決してカードデスクに相談して、申し込みを致しました。
正月明けにＳ枠８０万円からＳ枠１００万円に、画面が増額されたことに気づき、新しいカードが届きました。
皆さんご不満のようにカードデスクがつながらないことも事実ありますが、でも、ドコモショップはどこも窓口が混雑していますよね？
１時間待ちは当たり前じゃありませんか？さらにアイフォンの対応はいかがでしょうか？
ドコモで懲りた方も多いのでは？
さらに、ＮＴＴ，東京電力、市役所、県庁と、お役所とそれに準ずるところはひどくありませんか？ＮＴＴや東京電力は窓口さえも無くなってしまいました。
ドコモも元々はＮＴＴであり、お役所みたいなもの。
そう考えたら、いかがでしょう？
私は、この神対応に、さらに、もう一度カードのある人生のきっかけを作ってくれたこのドコモとカードに感謝し、大切に利用させて頂きたいと誓っております。

こんばんは^^
神対応と言うより、至って普通な対応かと思います^^;
私も、DCMXカード時代に不正利用された事がありますが…
多数所持していますので、他社カードでも不正利用はありましたが(´Д` )
どこのカード会社でも、同様の対応はしてくれますよ❓
ただ、再発行の場合はカード番号が変わると思いますが、更に不正利用されたのでしょうか❓

ゴールドカードで、デスクに電話して時間が経つと切断させるカード会社は、他に経験がありません^^;
個人的には、NTTだから許容できるとは到底思えないです(´Д` )
ここまで混雑してるんだから、いい加減オペーレーター増せよって話ですw

神対応→当然の対応です