ANAアメリカン・エキスプレス・プレミアム・カード/プラチナweb使用不可 (0) 

営業担当さんにGOLDから昇格希望したが新規申込の用紙が送られてきた。
なんの疑いもなく記入送付したがやはり受付不可とのこと。昇格用書類を速達で送るとコールセンターで告げられ待っても届かず進捗確認すると通常ルートで１週間かかる見込みとのこと。年末年始挟むため充分余裕を持って申し込んだもののトラブル重なり１月２２日のANA利用に間に合わない可能性があると話すと電話で昇格受付。ギリギリで本日簡易書留で到着。
付帯なしと評されていた個人賠償責任保険が付帯されており「ほぼプラチナ」と評価できるが、営業さんから聞いていたプロパープラチナと同じプラチナwebが使えず全ての依頼は電話で行わなければならない。プロパーゴールドでもできるプライオリティパスの発行依頼すらwebからできないため評価は一段下。
ミスはちょくちょくあるものの、理由をきちんと話してくれるし、だめなものははっきりだめと言ってくれる、また代替措置があればその提案も明確であるなど、良質な対応にはいつもながら感動する。
国内線利用も年数回、海外へ行かないので国内線ANAラウンジが使えればよく、このカードの存在は本当に助かる。