JCB THE CLASS(ザ・クラス)/海外担当コンシェルジュのサービス縮小 (0) 

コンシェルジュデスクより海外担当コンシェルジュの在席時間は

平日　　9:00～20:00
土日祝　9:00～17:00

となっていることを教えていただきました。
（以前は24時間おられました）
また国内担当コンシェルジュは電話があったことを伝えてはくれますが、国内担当と海外担当で情報共有できない仕様となっているため取り次ぎのみとなります。

国内担当コンシェルジュが取り次ぎをしてくれることから受付時間そのものが変更された、ということではありませんので、カード情報の変更ではなくレビューで投稿します。
また「無評価」としていますが悪い、という意味ではなく利用者が少ない部門のサービスを縮小して値上げ回避や国内担当人員の強化に努めていると善意に推測すると評価が変わる部分があるでしょうから「玉虫色」という意味です。

個人的には小なりとはいえ「国際」ブランドの「プロパー最上位カード」でこういった形のサービス縮小は行うべきではないと思っています。