JCB THE CLASS(ザ・クラス)/ザ・クラス・コンシェルジュデスクとJCBトラベル トラベルデスク (0) 

ザ・クラス・コンシェルジュデスクは、業務提携会社として株式会社JCBトラベルに委託しています。
これは、JCB THE CLASS Service&Benefits Guideにも記載されています。
この株式会社JCBトラベルは、名前だけを見ると、JCB100%子会社のように見えますが、さにあらず。
株式会社J&J事業創造という会社の100％子会社で、この聞き慣れない会社は
株式会社JCB 50％と株式会社JTB 50％の 合弁会社です。
すなわち、旅行会社であるJTBの関連会社です。
パッケージツアー「ルックJTB」（海外旅行）、「エースJTB」（国内旅行）を販売している会社ですね。
このことからも、クラスコンシェルジュサービスの得意領域は推して知るべしで、
お買い物系や、自由手配の海外旅行手配は弱そうな気がしますし、実際このサイトでのレビューでも、弱点は明瞭に見えます。

さて、メンバーズセレクションの一つ、JCBトラベルクーポンを今年も選択しまして、
お盆休みの家族旅行に利用することとしました。
クラスコンシェルジュデスクに連絡しますと、
プレミアムステイプランについては、コンシェルジュデスクで、空き状況も含め確認・予約出来るが、
それ以外の案件については、JCBトラベル扱いとなるので、平日昼間のみの対応となるとのこと。
ただ、希望などについては、取り次いでくれるので、クーポンの番号も含め伝えました。
翌日、JCBトラベルデスクから電話があり、3つの候補が示されるなど、いつものクラスコンシェルジュデスクと殆ど同じ対応。
そもそも担当が違いますなんて、言う必要も無いんじゃ無いか？と思うほど何時もと同じ。

ところが、この旅行について、
J-Basket　新規登録キャンペーン5,000円割引のクーポンも組み合わせて欲しい、と先日の夜依頼しましたら、
翌日昼間、メールで回答が。出来ます、手続き完了で確認書類送ります、とのことでした。
クラスコンシェルジュデスクでは、メール回答をすぐにはしてくれないのに、
JCBトラベルデスクはあっさり対応してくれたでは無いですか！

やれば出来るじゃ無いか、と思う反面、
JCBトラベルデスクも、クラスコンシェルジュデスクも同じJCBトラベルですよね？
同じような対応してくれないのか？と思った次第でした。

なお、この株式会社JCBトラベルは、株式会社JTBパブリッシングと協力して
各種の会員誌（JCB THE PREMIUMやJ-B STYLE等）を作成しています。
株式会社JTBパブリッシングは株式会社JTB 100%子会社で、
旅行情報誌「るるぶ」や「ノジュール」などを出版していますね。

今回の旅行手配では、「るるぶ」を無料で下さるとのことで、早速申し込みました。

またJCBゴールドカード以上で利用できる国内宿泊オンライン予約は
JTB/るるぶのページに飛びますから、
本当にJTBとJCBの業務提携は深いものだと思います。