三井住友カード ゴールド (旧：三井住友ゴールドカード)(NL(ナンバーレス)含む)/カードの利用を止められてショック！ (1) 

まだ取得してまもないのですが利用を止められました。通販での利用だったのですが購入したものは金額１３万円のPCです。カード番号と有効期限を入力しセキュリティコードを求められデータ送信したところ３Ｄセキュアによる本人認証の画面となりPWを入力するものです。そこで注意して処理をしたところ無情にも「本人確認が出来ませんでした」とのメッセージが表示され決済不能となるものです。そもそも本人確認出来ないという言葉が訳が分からず、可能性としてはPWの入力ミスかと思い再入力して操作しましたがやはり同じメッセージが出ます。たまに利用する機器やブラウザによる異常もあるように聞いたことがあったので、PCと２台のスマホでchorome、IE、edge、safariと試しましたが全て駄目です。仕方がないのでカードをJCBに変えてやってみたところ、JCBまで止められてしまいました。三井住友ではANAゴールド（SFC）で１０年近い会員歴がありamazonゴールドも３年ほど持ってますが一度も事故はありません。いきなり止まるというのも不思議に思いましたのでamazonで少額決済を試みたところ普通に使えました。ゆえに３Dセキュアの決済対象となるものだけ止まったようです。
さすがにどうしようもないので、カードデスクに電話で問い合わせをして事情を申し出たところ、「３０分ほどで使えるように解除しますので後ほどもう一度やってみてください」という実にあっさりとした回答です。４０分ほど経ってから再度決済をしたところ無事に使えたという顛末です。
カードデスクには１分ほどの待ち時間で電話がつながり、その後の対応もスピーディーではありましたが、入会間もないところで止められるとショックも大きいものがありました。ちなみに今回の利用の過程で不正利用を確認するようなSMSや電話連絡などは一切なかったので申し添えます。あとJCBの方からもなんの連絡もなくこちらから連絡もしてないので利用が再開できているかどうかも現時点で不明です。もやもや感は残りましたが１００万円決済までは我慢して使おうと思ってます。

EXPRESSさん、こんにちは。
先日は私のレビューへのコメントありがとうございます。

それは大変不便でご不快な出来事でしたね。
しかし、いくつか気になることや疑問が私に残りました。
もやもや感を拭う為にも以下の事柄について一度確認されることを私はおススメしたいです。
・そもそもカードが止まった理由は何だったのでしょうか?
　金額13万円の決済をしたとのことですが、
　3Dセキュアのシステムで引っかかったのか、
　その先の三井住友カードのシステムで引っかかったのでしょうか?
　※1つ注意点があり、
　　3Dセキュアの運営会社とカード会社が同じだとは限らない点です。
　　そして、カード会社が3Dセキュアの仕様を完全には理解出来ていない場合もあると思います。
・カードでは通販のアカウントに何か問題があったのではないでしょうか?
　というのは、JCBでも引っかかったとのことですが、
　2つのカード会社で引っかかってることになります。
　そして、1つ共通点があるのが、
　カードが止まったきっかけはどちらも通販での決済という点です。
・https://crefan.jp/review/review_comment?revid=17709
　こちらのレビューでの紹介された事案ではSMS通知があるのに、
　今回はなぜSMS通知がないのかが疑問です。
　カード会社にまで要求は到達していたのでしょうか?
この辺りをカード会社から聞き出すことができれば、
少しはモヤモヤが解決されるのではないかと私は思いました。