JCB THE CLASS(ザ・クラス)/コンシェルジュの対応日数について (1) 

長らくコンシェルジュを使ってきませんでしたが、先日、ディナーの予約をお願いするために電話しました。1コールもなく、即、担当の方が電話に出られました。必要内容を伝えると、回答は2日後の夜までかかりますとのこと。あまりに時間がかかることに驚きました。コロナの影響でJCBもコンシェルジュの人数減らして対応しているのでしょうね。自分で予約対応した方が早いですね。
担当の方の対応は丁寧で、説明も問題ありませんでした。

情報提供、ありがとうございました。
私の依頼は手間がかかる内容が多いからかもしれませんが、JCBのコンシェルジュはコロナ前から時間がかかる印象があります。急ぎでない場合で２日後の回答は早い方だと思います。
仰るとおり、自分で対応が可能ならその方が早いでしょうね。