アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード【募集終了】/久々のAMEX (0) 

カードが到着。電話をしたいと思っても、日曜日の夜のため、電話できず。ただ、年会費無料だから特に気にもならない。

カード表面に電話番号がシールで貼ってある。たしかにこれをはがさないとまずお店ではカードは使えないなあと思いながら、電話。
どうやら、新規カード取得者がかける専用の窓口らしい。
最初に、閉め日(22日)と支払日(翌月10日)の案内があった。たしかにこれは送付時の案内になかった。
キャンペーンの期間がいつまでかどうか?これに対しては、この電話から3ヵ月後であるとのこと。そうか、2/28だが5/31までおまけはしてくれないのだなと思った。
いわゆる利用の目安額はいくらなのか聞いてみた。これはクレジットサービス課ではないと案内できないという。
個人的には、電話を回せばいいのであって、それくらいやってくれてもいいかと思うが(三井住友VISAGOLDは、ゴールドデスクから与信担当部署につないでくれることくらい何度かやってもらったことがあるため)、年会費無料だから特に怒る気持ちもわかない。

あらためてカード裏面の番号に電話をしてみる。
最初の案内の後、カード番号を入れると、電話番号用・暗証番号登録をするようにと音声が指示してくる。入会申込フォームにはそんな情報を記載しなかったなあと思い出しながら、登録。
直接人と話す必要があったので、2分ほど待ってつながった(これも年会費が無料だったので特に怒る気持ちもわいてこない)。
新規に入会したことに伴うキャンペーン登録をしてもらった。ICカード用の暗証番号を郵便で送ってくれるらしい。また、メンバーシップ・リワードの申し込みの方法などを案内してもらった(申し込みをしてから1年となるので、利用する直前に行うほうがよいとのアドバイスもあり)。
クレジットサービス課に電話が転送された。
金額について聞いた。届け出た年収の1/20という情報と完全に一致した利用の目安額だった。妻の出産に伴う費用の病院への支払いは十分にこれでまかなえるのだが、念のため目安額の範囲内だがどうなるのかと金額を明示しつつ聞いてみると、目安額を超えそうなときに事前に電話で相談して欲しいという説明を受け電話を切った。

以上のように、いろいろとコミュニケートをすることが好きな会社なのだなあと思った。
ただ、こちらは常にAMEXのことだけを考えて生活しているわけでもないので、ちょっと面倒だなあと感じた部分も正直あり。