Sony Bank WALLET(ソニーバンク・ウォレット)/アプリ不具合の対処法 (0) 

アプリが初期化される不具合、iPhoneユーザーであればiPhoneソフトウェアアップデートで解決されました。(今のところ)


ソニーバンクウォレットのアプリレビューがappstoreで荒れに荒れています。
かく言う私も星⭐一つの評価で酷評しました。
ネットバンクにも関わらず、一度アプリから離れると必ず初期設定にもどり生体認証導入も毎度再設定の手順を踏む必要があったためです。
今件をお客様相談センターに問い合わせたところ「こちらも対処中です。そのような方がいらっしゃるのは聞いてあります。」というなんともはっきりしない対応。恐らく確実な対処法が見つかっておらず、下手な情報を伝えると炎上すふと判断したと思われます。(上記したやり方でも再発した等推測されます)


しかし、ユーザーとしては死活問題。「こういうやり方で解決に至った方もいらっしゃるようです」くらいの情報は欲しかったな...ひとまず、私はこれで今のところスイスイ使えてますので、共有でした。