JCB THE CLASS(ザ・クラス)/見合っているのか見合っていないのかわからない (2) 

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レビュー内容

持って5年ほどになります。
クラブ33のために申し込みをしましたが、抽選となり、その後クラブ33のサービス取りやめになったため、入会の目的を果たせないまま、辞めるタイミングを逃して今に至ります。。
ただ、もって損したかというと、はっきりそうとも言い切れないクレカでもあります。
けれども、持っていて便利だったかというと、決してそうでもないのです。本当に不思議なクレカです。。
つい数か月前にあった出来事を、一つ、経験としてレビューさせていただきます。

海外のレストランを予約代行してもらった。当初「そのレストランは予約ができない」と言われたものの、「ダイナースやAMEXでできるのにどうしてJCBではできないの?」と突っ込んだところ、予約してもらうことができました。
予約確認書類を郵送してくれ、当日は確認書類持参でその海外レストランに行ったものの、「予約は入ってない」と言われてしまいました。困惑したものの、当日空席があったため、無事に入ることができました大人数での予約だったので、空席があって本当に助かりました。
帰国後にクラスのメンバーズデスクに問い合わせをして伝えたところ、改めて上席の方から電話でお詫びがありました。そのお詫びの内容が「この度はがっかりさせてしまい申し訳ない。今後は二度とこんなことが起こらないよう、このレストランの予約は対象外の旨周知していきたい」という、謎発言。仰天しました。JCBでは過去に予約経験のないレストランは永遠に予約を受け付けない事で、トラブル発生を防ごうとしているのか!と。
この程度の気持ちで仕事しているなら、この先のサービス拡充は望めないなと思いました。
毎年もらえるカタログギフトもしょぼくて、5万円の年会費に見合ったグッズは一つもありません。
次こそは退会すべきなのではと強く思っています。。

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レビューコメント

5年も持っておられたのですよね?
アメックスやダイナースクラブを使わず、何故JCBにこだわられたのでしょうか?

海外の予約代行はコンシェルジュではなくJCBプラザに業務をさせているのですからJCB加盟店以外対応しないのは当然です。
JCBの海外担当コンシェルジュからは「JCB加盟店以外は対応できない」と言われたことがあり、私自身、ここのレビューで投稿したことがあります。
ちょっと検索すればそういった情報は他にも山ほど出てくるのに。

またメンセレはショボい、と仰られますが定価ベースで2万円相当であり、年会費5万円のカードにしては過ぎた還元です。
加えて東京ディズニーのラウンジ特典はまだ残っており、国内担当のコンシェルジュもそれなりに使えます。
応対時間は短いですが、デスクもいかにも日本の会社らしい対応をしてくれます。
このカードは実質年会費3万円の国内限定カードとして妥協できるかどうかです。

どこのカードも短所はあります。解約は止めません。
御自分にとってよりベターなカードを選んでください。
えー、内容はけちょんけちょんなので、
見合ってないという事ではないでしょうか。
レストランの対応はよろしくないですね。
見合ってないですね。


※ギフトは5万円に見合っていたら流動性はともかく、年会費無料という事になるので、
 見合う事はあり得ないんじゃないでしょうか。