アメリカン・エキスプレス・グリーン・カード(旧：アメリカン・エキスプレス・カード)/返金対応について (1) 

７月の連休に海外旅行をする予定でしたが、コロナの影響で旅行はキャンセル。
キャンセル自体は６月の下旬に行い、航空券代が返金されることになったのですが、支払いを行ったアメックスグリーンを既に解約していたことを失念しておりました（７月１９日締めの明細が届いたタイミングで思い出しました。決済は昨年の９月）。
明細が届き、返金金額が載っていたので８月１１日に口座に返金されるのかと思っていましたが返金されず。翌１２日にSPGのデスクに電話。さらに翌１３日に口座への返金を確認いたしました。

デスクに確認した際に、解約済みカードに係る返金については、所定の手続きが必要とのことでした。私の場合は確認の電話が手続きの申込となりました。
返金までは１週間ほど時間がかかると思います　とのことでしたが、電話の翌日に返金が行われ、とても感謝です。

そもそも、航空券やホテル代を支払ったカードを旅程前に解約するという失態さえなければこのようなことにはならなかったわけで。
わかっていたつもりだったのですが、改めて反省致しました。
このような体験（解約済みカードに係る返金）をしたことが初めてだったので他社の場合はわかりませんが、アメックスの対応には感謝です。

こんにちは。

無事返金されて良かったですね。
カードの解約後の返金ですから、きちんと対応されるまではさぞモヤモヤされたと思います。
意外とどのカードで何を買ったかということはすぐに思い出せないものです。
特に予約サイトなどでは予めカード登録をさせられていることが多く、いったん登録すると普段は何気なく予約しているので要注意ですよね。

私もカードを解約したあとに大切なサブスク契約を思い出して慌ててカード変更をしようとしたことがありました。
ところが各種変更手続きはメールでの対応になっており、メールのURLからの申請しか出来ないようになっていました。

しかし、ずいぶん前に使っていたメルアドでうっかり削除しておりメール設定情報も不明状態で大変焦りました。
結局サポートセンターと何度か交渉して、ログイン情報等を伝えて本人確認し、メールアドレスの変更手続きが出来ました。
やはり最後に頼れるのはサポートセンター係の人。人間に頼るのが一番だと思います。

何事も申し込みには慎重になりますが、解約は意外とアッサリやっちゃうものですね。
これからは解約にも慎重にならねばいけないと思います。