ANA VISA Suicaカード/更新カードで、Suicaクレジットチャージができない (0) 

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ANA VISA Suicaカード
評価点数 星1つ(1)

レビュー内容

5月初旬に更新カードが来たので、早速、駅のVIEW ALTTEでクレジットチャージしようとしたら「このカードは使用できません」という表示。多機能券売機に移動しても同じようにクレジットチャージが受け付けられず。別の駅でもだめ。
カード会社に電話したところ、「磁気不良かと思います。よくあるんですよね。」と、さらっと言われました。結局、カード交換。後日送られてくるようです。日本企業にしてはなかなかの品質です。
三井住友カードのホームページもわかりにくくて、連絡先の電話番号がなかなか見つからない。問合せを受け付けたくないんでしょうね。インターネットからトラブルを入力するページはあるが、「店舗で使えない」「インターネットショッピングで使えない」というのはあっても「クレジットチャージができない」という選択肢がない。
実に基本的な機能障害の解決に時間がかかりました。

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