ANA VISA Suicaカード/附帯保険自動解約されないことに注意、電話応対品質悪い (0) 

長年利用していましたが、最近マイルを使って特典航空券交換しにくくなっているので、価値を感じなくなりました。

解約しようとして、電話かけると、問い合わせ対応全然繋がらなくて、音声案内の品質が悪くイライラになります。

解約する時、結局オペレーターに繋がる事出来ず、音声案内で自動解約されましたが、付帯の団体保険自動解約されなかったです。
気づくまで数ヶ月無駄に支払いました。電話かけてこの状態を伝えたら、、”他に支払いできるカードがある場合、保険継続されるので、ご理解の上のはずで、うちとして非がないです”みたいな回答されて、今後改善するとかの一言もないあっさりとした態度されて、非常にガッカリしました。