アメリカン・エキスプレス・プラチナ・カード レビュー(418)

皆さんお世話になっております！

アメックスのプラチナコンシェルジェデスクの電話の繋がりにくさは何が原因なのか、アメックスの営業部の上席の方から電話があったので聞きました・・・

原因①
プラチナカード会員の新規入会者の大幅な増加により対応スピードが低下。

原因②
年末年始～ゴールデンウィークに差し掛かる期間は各カード会社含め、アメックスも例外ではなく問い合わせがかなり増えることにより対応スピードが低下。

原因③
人員の入れ替わりの時期なので、指導・教育に人員がとられることを含め対応スピードが低下。

上記の３点が原因の大半を占めてるとのこと。

特に、会員の大幅な増加は顕著に影響があるということ・・・

しかしながら、吉報としましては、プラチナコンシェルジェの人員をかなり増員したということですので、
会員の増加に伴いコンシェルジェも増え、うまくバランスがとれ対応スピードが改善されることを願うばかりですね！笑

余談ですが、グリーンカード＆ゴールドカードのデスク対応がパンク状態にある時は、プラチナデスクが応対する場合もあるとのこと、

グリーン、ゴールドホルダーの方々が、あれっ！？いつもと違う対応だなと感じました際は、
プラチナデスクがヘルプ応対している可能性大だそうです！笑

皆さんお世話になっております！

まず、マニアックなレビュー内容にて、たいした参考にもならないかもしれませんが、当方には気になって気になって仕方のない案件でしたもので、ご了承くださいませ・・・苦笑

さて本題ですが、自身のいつかのレビューかQ＆Aにて、

『なぜか、本来１回のはずが、最近３ヶ月に一回の定期的な途上与信が２回づつ行われてる・・・』

っというような内容を報告させていただいてたのですが、

それからも、目安額ギリギリテンコ盛りづくしに利用すること６カ月経過しましたが、

相変わらず３ヶ月毎に途上与信が２回づつ行われておりまして・・・

今まで基本、３ヶ月後ピッタリの１３日の朝一番の９時頃に限定して途上与信が行われていたのですが、

2015年10月12日AM10:26　途上与信＋2015年10月14日AM 9:04　途上与信

2016年1月12日AM10:12　途上与信＋2016年1月13日AM9:02　途上与信

っという感じに、途上与信の日にちも時間帯も多少のズレが生じてきております！笑

まぁ、日にちや時間のズレに関してはそこまで神経質になる必要はないと重々承知いたしておるところなのですが・・・

しかしながら、

なぜ、最近は毎回２回途上与信を行っているのか・・・

『もしかしたら、利用額が多すぎで怪しまれているのか・・・汗』

『超ポジティブに考えて、通常の与信課とセンチュリオンの与信課があるので２回閲覧してくれているのか・・・感謝』

などと、勝手に楽しんで気になっていたのですが、結果は単純すぎて楽しみながら頭を抱えていた自分に笑けてきました！爆

結果に関しましては、あくまでもCICから伺った見解ですのでご了承ください・・・

さて結果ですが、

どうやらカード会社によって設定額は分かれてるようなのですが、毎月の利用総額が３００万円超、５００万円超、

っといった利用対象者の区分分けがカード会社各社によってなされているらしく、

そのような利用対象者に関しては、各社の規定で、

”〇〇〇万円超える毎に途上与信を１回追加で行わなければならない。”

っと設定されているだけらしいです・・・爆

そういえばたしかに・・・当方のアメプラの場合も１か月の利用総額が５００万円を超えたあたり以降での途上与信から、

２回に分けてCIC閲覧(途上与信)をされていることに気づきました！苦笑

ちなみに余談ですが、アメプラ発行当初のその他所持カードの総与信枠はオリコカード１枚で３００万円しかなかったのですが、

先日のアメックスの途上与信時には、オリコ３００万円＋タカシマヤ３００万円＋三井住友５００万円＝１１００万円とかなり増えているのですが、

まったく影響がないのか利用目安額も地道というか地味に３０万円づつくらい増えておりまして、ついに１１００万円＋アメプラ目安額１０００万円＝２１００万円までは到達いたしました・・・笑

※ちなみに年収は相変わらず申し込み時のままで１６００万円しか申し出てませんので総与信枠は年収を軽く越えておりますよね・・・そろそろ年収の申告修正しといたほうが良いかな・・・汗

次は、１か月利用額１０００万円以上利用の際は、途上与信が３回行われるのか・・・

っという皆さんに興味のなさげなどうでもよさそうなことですが、３ヶ月後にまたご報告してしまうかもしれませんがその時はあしからずです・・・爆

先日、プラチナ・カードを解約し、グリーンに戻しました。

プラチナ・カードを解約する場合、電話一本でというわけにはいかず、書面で解約申請する必要性があるようです。ただし、切り替えの場合は電話一本で可能です。この違いの理由はよくわかりませんが…。

私の場合、AMEXグリーンに切り替えましたので、電話一本で出来ました。しかも、オンライン・サービスでカード券面が切り替わるのは非常に早かったです。

いつもお世話になっております。

プラチナカードの特典である「ホテル・メンバーシップ」についてですが
リーダーズクラブより下記のようなメールが届きました。

お客様は現在、アメリカン･エキスプレスのカード会員様向け特典として、リーダーズクラブへ無料でご登録いただいておりますが、2016年1月末日をもちまして、この特典にかかるアメリカン･エキスプレス･インターナショナル･インコーポレイテッドとザ･リーディングホテルズ･オブ･ザ･ワールドとの契約が終了いたします。これにともない、現在の会員資格有効期間の満了をもちまして、リーダーズクラブへの無料登録特典は終了いたします。

プラチア・ウェブにはそのような情報が一切なかったため、早速デスクに電話して
確認したところ、「ウェブ上にはまだ公開しておりませんが、そのメールのとおり
2016年1月末日以降新規登録および更新はできなくなります。ただし現在お持ちの
有効期限までは特典をご利用頂けます。」とのことでした。

クレファンを拝見していても、アメプラはかなり乱発傾向にあるように
感じています。
年会費を稼ぎたいあまり乱発に走り、会員が増えることにより特典の
継続が難しくなり特典を改悪。
実際デスクに電話しても毎回数分間はつながらず待たされます。
デスクにも十分な人員が配置されていないのではないかと思われます。
アメプラの最大の魅力はコンシェルジェデスクだと私は思っているのですが
このまま乱発が続き、急いでいる時に直ぐにデスクに電話が
つながらない状況が改善されないようであれば、ダウングレードも
視野に入れようかなと考えている次第です。

つい先日会社の会合があり、幹事役が休んでいたので代わりに店を探すためにアメプラとセゾンアメプラの両コンシェルジュに同条件で検索を依頼しました。

条件：和食で１０名、場所指定有り
メール返答：双方対応可能
結果：紹介３店舗ずつ
所要時間：
アメプラ　依頼から１７時間
セゾンアメプラ　依頼から２２時間
紹介店舗の質：
アメプラ　一店舗希望通りでない店
セゾンアメプラ　希望通りの店

所要時間：アメプラ
アメプラの方が初速は早く、一晩でやってくれますが、セゾンアメプラはレストラン以外の依頼にも常々感じますが少し時間がかかってしまいます。

提案力：今回はセゾンアメプラ
もともとアメプラは自社の契約された店舗につなぐを得意としており、専用のコースディナーも用意しているほどですが、セゾンアメプラは席を抑える程度のものしかないので初めからネット検索を前提としています。今回のように庶民的なお願いについてはセゾンアメプラの方が向いています。

よって、用途に応じて使い分けるのがストレスなく円滑に用事も済みます。

先日から、e_kunさんからのコメントを読まれてICチップ付きカード発行を検討されてらっしゃる方が多数いらっしゃるようですが、わたくしめも思いっきり影響を受けて発行依頼しちゃいました・・・爆

わたくしだけなのかもしれませんが、なぜかメインカードだとどうしても磁気ストライプで切れない端末があり、それがまた不思議とセカンドカードだと一発で切れます・・・謎

しかも、イオンのスーパーで７台くらいある端末の２台だけが、何度メインカードで切っても切れず、他の端末であれば一発で切れます・・・謎

っというか、その切れない端末もセカンドカードなら一発で切れるという・・・謎

あと、タイムズや、かかりつけの歯医者に実費治療決済もなぜかメインカードでは切れず、セカンドカード必須となってしまうなど・・・謎

ちなみに、磁気ストライプエラーなのかと以前再発行していただきましたが、その一発目の決済で相変わらず歯医者で読み取れずという結果にて、謎は謎を呼び、謎は深まるばかりでございまして・・・爆

更に、タイムズの決済の際、セカンドカード必須なのでセカンドカード挿入したら、機械に飲み込まれたまま出てこなくなり、何を血迷ったかクレカマニアになりたてとは思えないピンセットで挟んで無理くり取り出すという鬼畜の所業を敢行してしまいまして、カードフェイス傷だらけ＆カードの隅が一部陥没状態になってしまいました・・・爆

よって、その旨をそのままプラチナデスク嬢に伝えますと、声のトーンも麗しく、すんなりとすぐに発行させていただきますとのこと・・・感動

更に郵便方法も選択できたうえに、２日後にはカード到着・・・感動

カードフェイスもICチップは銀色のため、実物でもかなり違和感なし・・・感動

調子にのってICチップをスリスリ生指で触れてしまいましたらやや金色に一時変化・・・感動

しかも、チュリオン先生の色遣いというか線遣いも薄く細くなり、穏やかな表情になられまして、ますます購買意欲をそそられるというかなんというか・・・感動

以上でございます・・・笑

クレファンの皆様こんにちは。
いつもお世話になっております。

最近アメプラもどんどん新規会員募集していて私のような属性のものにもインビテーションが届き、申し込みをして半年が経ちました。今のライススタイルにまだダイニングやホテル特典などを享受するほどアクティブに動いていないのですが、やはりコンシェルジュの対応はとても丁寧かつ早いです。セゾンプラチナアメックスとの比較になりますが、こんな違いがあります。

レストラン検索：
アメプラ→ハイエンドなレストラン得意。依頼への応対も迅速。とにかく気がきく
セゾプラ→カジュアルなレストランが得意。返答のスピードは中1日程度

商品検索：
アメプラ→依頼したことないが、あまり得意でないと評価されるクレファン諸兄も
セゾプラ→中1日だがウェブで一通り調べてくれ、早い

国内ホテル検索：
アメプラ：JTBの経路で予約が可能だが、上級会員PGMは自分で調べる流れ
セゾプラ：あまり得意ではないのか情報検索力は自分と同程度

保険：
アメプラ：付帯保険は旅行のみならず生活の領域までカバーされるため持っていると安心
セゾプラ：旅行時には安心。携行品の損害は２回ほど利用した経験あり

結論：
アメプラ：ハイエンドなレストラン、ホテル、旅行などにはそれなりに散財もするが、十分期待に応えるのではないかと感じる。元々旅行を強みにしているのと、所得層の高い会員がいると思われるので、ターゲットは必然的に決まってくる。

セゾプラ：比較的日常のなかの助っ人的な存在として活躍してくれる。セゾンはア
メックスと良好な関係を築きながら、安価で良質なサービスを提供するが、あまりに期待値を高く設定するとズレが生じる可能性もある

時と場合によって使い分けができる、そんなカード達だと思ってます。

夏休みのサンフランシスコ・ロサンゼルスのホテルの予約のため、デスクに連絡しました。

最近Terre_des_Homme様がレビューなさっていたように、アメリカン・エキスプレス・トラベル・オンラインが使えるようになったので、この画面とにらめっこしながらデスクの方とお話していたのですが、デスクの方の端末で出てくる情報と、トラベル・オンラインで出てくる情報は、ホテルによって違う場合があるようです。
トラベル・オンラインでは諸税込みの日本円で表示されますが、デスクの方の画面にはドル建ての価格+TAXという形で表示されるようで、金額がほとんど一致する場合もあれば、ザ・リッツカールトン・ロサンゼルスのように、デスクの方から提示される料金の方が高額になる例もありました(その日のレートで計算して、20000円くらい違いました)。
デスクの方の説明では、トラベル・オンラインでは他社サイトの枠を利用して予約を行っているようで、デスク経由での予約とは枠が異なっているそうです。そのため、事前決済が必要であったり、FHRの特典が適用されない場合がある、とのことでした(オンラインの画面には、FHRの説明が表示されるのですが)。

私自身も実際にオンラインで予約・宿泊したわけではありませんが、プラチナホルダーの方がオンライン経由でFHR対象のホテルを申込みされる場合には、特典が適用されるかどうか、事前に確認するのが安全かと思います。

いつもお世話になっております。

1月末をもってアメプラをアメックスゴールドカードに変更しました。
その際のデスクとのやり取りと、新たに知った点に関して報告をさせていただければと存じます。

私「カード種別をゴールドに変更したいのですが」
デスク「ダウングレードされたいのですね。どうかなさいましたか」
私「なかなかカードを使いこなせなくて」
デスク「では手続きをさせていただきます。本人確認を…省略」「現段階でお切替えをされますと1万少々返金があり、既に利用のあるショッピング使用分と相殺となります」
私「あ、そうですか(お金が帰ってくるとは思っていませんでした)」
デスク「カード返却用封筒を送りますのでご返却をお願いします」

などのやり取りがあり、変更手続きが完了しました。
新しく家族が増え、一人でぶらぶら海外に行けなくなり、今回解約を決心しました。諸先輩の書き込みに触発され、やらずに後悔するよりは、やって後悔した方がいいという性分もありインビにサインし申し込みましたが、いい勉強をさせていただきました。
正直に言いますと、年会費の返却があると知っていたら、もう少し早くカード変更をしていたかも知れません。そんな私には向いていなかったのだなと感じております。
また、こちらのサイトの記載どおり、カードの返却を求められる点も「へー」と思ってしまいました。プロパーグリーンからプラチナへの変更の際には返却を求められませんでしたので。返却依頼はプラチナだけなのでしょうか。

駄文、長文失礼しました。

某ブランドのカットソー(Tシャツともいう笑)を、恋人と色違いお揃いデザインで2枚買いました。
白をわたしが、相手が黒をと思って買ったのですが、自宅について着てみようとすると、サイズが逆。
タグも取ってしまっていて、返品もできません。
そこで、アメプラのリターン・プロテクションという保険を思い出して連絡。
問題なく保険が適用されることになり、一安心。
30000円が一商品(この場合Tシャツ1枚)につきの保険限度額、実際の価格は1枚32000円ほどだったため、計4000円と商品の送料は自己負担になってしまいましたが、合計60000円の保険金の支払いも行われ、一安心です。
あらためて、正しいサイズで買い直しました。
それにしても、間違ったのは私なのか、店員さんなのか、いまだに判然としません。

皆様、本日AMEXのプラチナ・カードが到着しました。いろいろと使っていきたいと思います。
このカード、「招待状」をもらえる基準が何なのか不明です。
カード会社からすると、その時々の事情で会員を絞ったり増やしたいと思ったりすると思うので、基準は必ずしも一定ではないと言うことになるのでしょう。
ただ、私の方でどういう利用の仕方・デスクとのコンタクトをしたか、一つの参考例として記載します。

そもそも・・年会費無料キャンペーンにつられて２月に入会し、月末近辺にカード到着。このとき、たまたまプラチナ・カードの情報を身近に感じ、調査を開始。上級カード会員の推薦を受けるといいらしいという話を耳にし、センチュリオンカードホルダーからデスクにプラチナ・カードへの推薦をしてもらいました。しかし、この推薦自体では、何も変わりませんでした。招待制でのご案内というやりとりを数度繰り返しました（３月時点）。
とりあえず、３ヶ月くらい使ってみようと思い、２５－６５万円くらいの幅のある決済を行った。この頃、ANAJCBプレミアムカードが世に出てきて、陸マイラーとして心が動く。そこで、ANAJCBに乗り換えをほのめかしながらプラチナ・カードを発行してもらえないかというようなアプローチを試みる。しかし、これでも案内なし。実はこのアプローチが失敗して、AMEX自体に興味が薄くなってくる。この頃プラチナ・カードなくても死なないという悟りの境地に達する。
夏にハワイに行くと言うことで、これにかこつけて、デスクにアプローチを試みるも不発。ただ、実際の旅行の手配の手際の良さ、価格のリーズナブルさに衝撃を受け、改めて取得をしたいという気持ちが再燃するも、だんだんデスクにアプローチするのがおっくうになり、結局、自然に任せるという境地に。６-１２月の月別請求代金は、最高で４５万円程度。最低で２６万程度。家族カードを発行していないので、利用額は思ったほど伸びていなかった。１１月末時点での利用額は３０４万円。高額利用と言うより、百貨店の食品コーナーでこつこつ利用したというのが一番回数と金額が大きかったかも。1回の最高の高額利用はレストランで、14万円くらいの時だったと思われる。なお、Quicpayはコンビニでかなり利用。12/3に招待状取得。12/5に招待状に対する申込書を投函。12/23にカードがセキュリティパッケージで到着。

仕事柄上、年に20数回中国や東南アジア方面に出張に行くのですが、ホテルによっては利用できないし、飲食店やサービスはもちとんできない場合が多い、おまけにキャッシングで乗り切ろうかと思ったが、対応しているATMを探す羽目に。コールセンターに電話したら、マニュアル的な対応。グローバル的なカードにも関わらず、グローバル的に使えないのはなぜでしょうか。

プラチナ会員全員ではなく,抽出された会員のみのターゲットインビということらしいですが,キャセイパシフィック航空「ザ・マルコポーロクラブ」ゴールド会員への案内が届きました。

プラチナ会員は無条件で「ザ・マルコポーロクラブ」のゴールド会員になれるとのこと。「ザ・マルコポーロクラブ」のゴールド会員は以下の通りです。

・ビジネスクラスラウンジの利用
・oneworldサファイアステータス
・エコノミークラスの座席保証
・優先チェックインおよび優先搭乗
・特別手荷物許容量
・到着ラウンジの利用

ワンワールドサファイアステータスは嬉しい特典です.
登録日から1年間の限定です.
ちなみに私自身,雨白はほとんど使用していません.

紆余曲折が有りましたが、15年以上のお付き合いをしているアメックス。
実は一度退会後に再入会しています(^-^;;。

その後もゴールド→グリーン→プラチナに変更しました。昔からアメックスのデスクはとても丁寧でしたが、ゴールドの質の低下にちょっとガッガリしていました。

グリーンに落として退会か、プラチナに格上げかを考えていましたがグリーンに変更後に「やっぱりプラチナを経験してから。」と取得させていただくことに。

先日デスクにて、ある品物についての取扱店と品質の違いを調べて頂きましたが、調査の細かさと気遣いは「やはりアメックス!!」と思えるものでした。
子育て&仕事が忙しい時など、夜中に連絡がつくのはとても便利です。

海外でのデスクの使い勝手など、私には必要なカードです。

別にカードを見てビックリしてもらいたいとは思わないので、ステイタスとかはどうでも良いです。

33才,持ち家(マンション),年収600万,妻子2,医療技術職
知人の紹介にていきなりプラチナ取得.
電子マネーに対応していない点が×.
使い勝手は想像よりも良い.使える場所も多い.ヤフー未対応は×.
コンシェルジュはホントすっげー便利.
私程度の属性でもイケます.

良い点
・やはりAMEXのプラチナはハッタリが効く
・コンシェルジュサービスがそれなりに便利(特に海外旅行の手配、24時間対応など)
・それなりの与信額が存在する(切れば切るほど与信が増えていく)

悪い点
・年会費が高くなった(84,000円→105,000円)
・羽田空港のラウンジが普通の飲食店から有料ラウンジの無償利用に格下げになった
・カードが乱発されている

とにかく、電話がつながらないのと、対応がいい加減。何枚かプラチナ以上のカードを持っていますが、対応の悪さではここは群を抜いています。また、年会費増加の時もそうでしたが、しょぼいサービス（たとえば、星野リゾートが安く泊まれる（どこのカードでも、どこのサイトでも腐るほど出ています）や、そこそこのホテルの最低の部屋に泊まれるクーポンの発行（1名ならともかく家族で泊まれる部屋ではない、おまけにほとんど使われていないようでホテル側が認識しておらず、もめたこともあります）で、充実していますので年会費上げて、といった点はうまいです。ダイナースのプレミアムは問答無用の値上げであったと思います。
ではなぜ止めないか、というと、ほかの方も書いていますが、旅行系のサービスの充実につきます。私が使うのは成田空港へのタクシー1万円とFHRです。ただFHRはなかなか微妙で、そもそもレートが高いため、確実にアップグレードできるのであれば得ですしがそうでなければ割高。また値段が高い部屋だとそもそもアップグレードされない。1泊100ドルのクレジットも1泊だと得ですが、富裕層は通常何泊かするのでメリットは薄まる。レイトチェックアウトは助かる。アーリーチェックインはケースバイケースだし、FHRでなくてもあり得ます。
ということなのですが、今回、ひどい目にあった話をしておきたいと思います。そもそもアマンタカという、高級とされるアマンリゾートのホテルで、簡単にいえば、請求がおおきく違っていました。それも明細を確認した請求書ではあっていたのに、カード決済のサインの用紙が100万単位で間違っていたのです。請求書があっていたので、気が付かずにサインしてしまいました。日本できがつき、アメックスプラチナに電話、そこで請求を保留にしてもらい、アマンタカにすぐに支払い変更を要求しました。ここまではすんなりいったのですが、なぜかアマンタカが支払いを1回キャンセルにせずに、米ドルでの差額を請求すると言い出しました。当然、為替差損が発生する可能性があります。それも急速な円高ですから。
このやり取りがあまりにひどかった。
そもそも今月の支払い明細にはいつまでもその高額の請求が消えませんでした（アマンタカがキャンセルしても）。そして、差額の請求となるわけですが、再三確認していたのに、支払い画面では為替差損が発生していました。あわてて、電話をしてもつながらない。つながっても話が複雑なので、電話に出た人が理解できない。こっちも仕事もあるし、夜に電話してきてくれと伝言を頼むも、この担当の女が、伝言しないので（無視したようです）会議中に何度もアメックスから電話が。当然出られないので、夜に折り返しても担当者は帰ったといってまたよくわからない。
しかたないので、次の日の16時ころに電話してくれと、伝言する。しかし16時10分になってもかかってこないので、また長い時間待たされこちらから電話する。そうしたら、まず「16時ころなのでまだ電話していない」だと。この会社では「ころ」の感覚がずれています。しかし結局担当者がいない、ということですったもんだの30分。最終的に解決（？）したのは、係長からの電話で、夜の22時過ぎです。
結局、為替差損はカード会社がかぶる（立派？！）。現在の請求額はあくまで仮（もちろん確定していないのはわかっていますが、そのままになって請求させたらまずいので確認するのは当たりまえです）ということで損はなかったようです。
ただ、この会社は全く凝りない会社で（ほかの方も指摘していますが）、プラチナとかゴールドカードを配りまくっているので、とにかく電話に出ないし、出ても自社のサービスも把握していない素人。今回はカードの請求でのトラブルでしたが、ほかの部門でも全く同じ構図でトラブルが年に1回か2年に1回くらいあり、そのたびに担当者からの詫びなので、今回は金額も大きかったので、「社長にわびさせろ」、といってみた。しかし実害がないので「お断り」だそうです。社長に伝えることもないのでしょう。1000万単位で損害が出れば別なのでしょうが。。。。
社員にやさしいか何かで上位ランキングに出ていましたが、とんでもない会社です。そのうち、訴訟か何かで出るのでしょうね。

2017/4/22修正
「とにかく、電話がつながらないのと、対応がいい加減。何枚かプラチナ以上のカードを持っていますが、対応の悪さではここは群を抜いています。また、年会費増加の時もそうでしたが、しょぼいサービス（たとえば、星野リゾートが安く泊まれる（どこのカードでも、どこのサイトでも腐るほど出ています）や、そこそこのホテルの最低の部屋に泊まれるクーポンの発行（1名ならともかく家族で泊まれる部屋ではない、おまけにほとんど使われていないようでホテル側が認識しておらず、もめたこともあります）で、充実していますので年会費上げて、といった点はうまいです。ダイナースのプレミアムは問答無用の値上げであったと思います。
ではなぜ止めないか、というと、ほかの方も書いていますが、旅行系のサービスの充実につきます。私が使うのは成田空港へのタクシー1万円とFHRです。ただFHRはなかなか微妙で、そもそもレートが高いため、確実にアップグレードできるのであれば得ですしがそうでなければ割高。また値段が高い部屋だとそもそもアップグレードされない。1泊100ドルのクレジットも1泊だと得ですが、富裕層は通常何泊かするのでメリットは薄まる。レイトチェックアウトは助かる。アーリーチェックインはケースバイケースだし、FHRでなくてもあり得ます。」

昨今、カード会社も業績が悪くなっているのか、クレジットカードを整理しようと解約の電話すると
どの会社も年会費無料にするとか引き留めにあいます。
アメックスプラチナも他ならないようで、解約の申し出をしたらびっくりするような引き留め
そんな条件本当にいいの？と思いながら解約を思いとどまりました。
また一年お付き合いすることになりました。
これでフリーステイギフトもまた貰えるなら本当に最高です。
とりあえず一年は全部こちらで決済しようかとまんまと罠にハマりました。

初めてここでレビューをさせていただきます。

これまで主としてダイナースプレミアムがメインカードで、コンシェルジュもずっとそちらを使っています。大変重宝しています。
ダイナースでは月に500－1000万円ほど決済しているでしょうか。

ですが、最近、ふとアメックスセンチュリオンに興味がわき、アメックスプラチナを積極的に利用することを考えました。
そんな訳で、とあるFHRのホテルに宿泊しダイビングをする計画をプラチナ・コンシェルジェ・デスクに依頼してみました。

すると、FHRの宿泊費用だけメールで連絡があり、ダイビングについては、
「ダイビング等に関しては、申し訳ございませんが弊社でお手伝いできないので直接お問い合わせください」
と記載されダイバーズショップのリンクが貼ってあるだけ。
正直驚きました。

ということで、ホテルについてはFHRで（オンラインから）予約をしましたが、再度ダイビングについてはダイナースのコンシェルジュに依頼しました。
きちんとスケジュールから詳細な費用その他のご連絡をいただき、予約も当然していただけました。

プラチナ・コンシェルジェ・デスクってこんなものなんですかね？
アメックスセンチュリオンの取得のために我慢もしたくないので、ダイナースメインの元に戻ります。
FHRについては非常にいいシステムだと思うので、非常に残念です。

そもそも、私がアメプラホルダーになろうと思ったのは
旅行好きな人にとってのメリットが多いから、という点
だけでした。ホルダーになって10年近くになりますが、
ここ最近のサービス減少？はどうなんでしょうか。

JALマイルとの相性最悪。
年会費が半額以下の他社カードでも利用できる
プライオリティパスやスモールラグジュアリー。
プライオリティパスも新たな制限追加。

各ホテルグループのプライオリティシステムも
アコーホテルズ以外はどうでも良い印象。

フリーステイギフトは、唯一宿泊する価値があった
京都ハイアットも無くなり。
星のやだとか、ダイニングナンチャラとか
制限多すぎて、全く利用する価値を見いだせません。

新規会員を紹介してくれと、しょっちゅう電話来るし
必要以上に金かけた特典紹介パンフとか送られて
くるし。要らないバースデーギフトとかも。

お金の使い方、間違ってませんか？と
クレームしました。

職場のボスが米発行の黒なんですが、私よりも年会費
安いし、一体何に会費を使用してるのだろう。

これ以上新たな制限が出てきたら解約検討ですかね。。